REFRIPARTS PANAMA, S.A. ofrece envíos gratuitos en toda el área metropolitana (Ciudad de Panamá). Además, realizamos entregas a empresas de paquetería y/o transportes externos para envíos a todo el territorio Nacional. El tiempo de entrega comienza a partir del momento en que sea confirmado por nuestro personal el pedido solicitado por el cliente.

En REFRIPARTS PANAMA, S.A. te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido a través de notificaciones vía correo electrónico. También podrás hacer consultas llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente:

• Oficina: (+507) 387-2277 || (+507) 239-0234 de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM y sábados de 8:00 AM a 3:00 PM.
• Repuestos: (+507) 239-1571 de lunes a viernes de 9:30 AM a 5:30 PM y sábados de 9:30 AM a 3:00 PM.

Políticas Generales de Envío:

• El tiempo estimado de entrega es de 0 a 4 días hábiles, una vez confirmada la orden.
• La entrega gratuita sólo aplica para el área metropolitana (Ciudad de Panamá) en función de la disponibilidad según el área.
• La entrega se efectuará en la dirección de envío ingresada y la misma deberá ser revisada y firmada por el comprador, quien deberá ser mayor de edad y presentar su identificación.
• En caso de que haya digitado la dirección de entrega errada, el tiempo de entrega puede ser mayor o puede no llegarle el pedido. Ni REFRIPARTS PANAMA, S.A. ni el operador logístico se hacen responsables por direcciones de entrega ingresadas erróneamente por el comprador o por destinos y/o direcciones no incluidas en la cobertura que tiene el transportador asignado.
• REFRIPARTS PANAMA, S.A. se reserva el derecho de no realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad para evitar poner en riesgo la integridad física de los conductores y ayudantes al momento de la entrega. En caso de no poder realizar la entrega de manera segura le estaremos contactando para informarle que debe retirar el equipo en nuestras oficinas.
• Si no hubiere una persona que recibiese la mercancía, se intentará nuevamente dentro de las 24 o 48 horas hábiles siguientes hasta un máximo de 2 intentos más.
• En caso de ir 2 veces a entregar el repuesto solicitado y no localizar al cliente, para ir nuevamente deberá pagar el envío o deberá pasar a retirar el mismo en nuestras oficinas. El precio del envío dependerá del área y/o distancia de donde resida.
• En los casos donde la entrega sea en condominios, residenciales, etc. con acceso restringido. La entrega del producto se realizará en la recepción o garita, únicamente al cliente, identificado con su documento de identificación personal.
• El horario de entrega es de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 3:00 pm.